退換貨品 :
- 請確保商品及其包裝完整 。(只限一次,不設退款服務)。
- 一經查核所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡閣下安排相關退換程序,閣下可親臨門市或自行安排第三方物流進行相關退換。
- 所有於本公司購買的電子產品/電器貨品,7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨,7天後貨品的保養與損壞則須參照產品介紹中的保養或維修詳情。
- 某些產品附有一年自攜原廠保養,請保留訂購電郵資料,未能出示訂購電郵資料的客戶恕代理商未能提供保養。
-- 任何電器產品,電子產品,預購產品,折扣商品,內衣,床枕類商品、家居產品、贈品及試用品,已經開封和使用的,恕無法退回及退款,敬請見諒。
- 預購產品,折扣商品,家居用品,兒童傢具,不接受退款申請。
退貨及換貨須知 :
如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續,本公司保留拒絕退換之權利。
完整退貨內容必須包括以下 (缺一不可):
A. 全新未拆吊牌之完整包裝貨品 (請必須摺好入回包裝袋內)
B. 原裝包裝袋
C. 附屬配件 (如有)
D. 退換貨單 (購買時的訂單在客户的電子郵箱中)
1) 所有退換貨及退換尺碼,需於貨品簽收日期起的7天內進行退換申請,並且需要先通知客戶服務主任相關退貨項目,並且要把貨品在7天內送到我們公司。
2) 退換貨服務:每張訂單僅提供一次。發貨前本公司會經過仔細的質量檢查;如客人收貨後,發現有質量問題或有瑕疵的貨品,先通知客戶服務主任進行相關退貨項目。為免再爭議,客人請自行於辦理退換貨前確實驗收退貨品與您申請的退換貨品無誤,並且退換時需連換貨單一拼寄出,需要寫明正確退換貨品既貨號/尺碼及理由,再包裝好退換貨品。
3) 退換尺碼服務:每張訂單僅提供一次。為免爭議,請退換時需連換貨單一拼寄出,並且寫明正確退換貨品既貨號及尺碼,再包裝好退換貨品,然後經郵寄或順豐寄出給本店。
4) 客戶可選擇於門市退換/經順豐快遞/郵寄(買家需自行負擔風險) 或其他快遞公司退回。
5) 退貨方式 :貨運單上需填寫
順豐
收件人: Find Good Thnigs
收件地址:觀塘鴻圖道17號發利工業大廈地下(只供退貨,並非門市)
聯絡電話:(852) 39551071(只供退貨使用,並非查詢電話)
6) 如發現退換貨商品並不符合完整退換貨條件,我們會把退貨服飾寄回至客戶之前所提供的送貨地址,而客戶需自行承擔運費。
7) 請注意:如您經由 Facebook 客戶服務協助您申請退換貨時,即表示您已同意上述之完整退貨條件,客戶服務主任方可為您代為申請退貨程序。
8) 缺貨: 如出現缺貨, findgoodthings.shop 會全數退款至會員購物金裡(iDollar)。為免缺貨, 請儘快退回貨品。
9) 更換價值貨品:需於更換等值之商品,如要更換大於原購買金額之商品須補回差額。
10) 海外訂單退換服務:貨品出貨前,本店有專人仔細質量檢查的,如客人仍對貨品有任何不滿,可自行繳付運費退回貨品,並聯絡客戶服務主任安排辦理退款手續。此程來回運費由客人負責。
保養須知 :
1)所有保養服務只會保養主機及電池,不包括配件及外殼損壞損耗及人為損壞。
2)所有保養都需要客人自攜產品到保養收貨中心。